Turin РLa fin peut aussi ̻tre un d̩but, dans un r̩cit circulaire.
C’est pourquoi nous passons immédiatement à la page 69, la dernière de la thèse de Buongiorno, signe distinctif du capitaine du Toro fraîchement convoqué au sommet, nouvellement diplômé en « Économie d’entreprise – Stratégies de communication d’entreprise ». Alessandro écrit dans la dernière feuille de son élaboration : « C’est un privilège rare de pouvoir travailler sur une thèse et se sentir pleinement partie prenante du sujet traité, comme cela a été le cas pour moi. (…) Dans ma vie, le football et les études ont toujours suivi des voies parallèles, mais séparées. Dans ce travail, cependant, ils ont également trouvé, enfin, un point de rencontre : l’émotion ». Et « Le marketing émotionnel dans le football : l’exemple du Torino FC » est précisément le titre de sa thèse. « Avec l’effort, l’engagement et aussi un peu de chance, j’ai grandi dans la jeunesse du Torino, en commençant par les Poussins et en allant jusqu’à la Primavera, puis en faisant le grand saut en équipe première, où chaque dimanche je défends les couleurs grenat (…). Un long parcours de croissance, auquel je peux maintenant ajouter une autre brique : ma thèse de maîtrise », obtenue à l’Università Telematica Pegaso. « L’objectif est d’étudier et de décrire l’application du marketing sensoriel et émotionnel envers le consommateur, en tentant de aborder le problème de l’évolution de ses exigences (…) au fil des ans, appliqué à une société de football ». Et « le Toro, grâce à sa tradition et à son histoire, en termes de savoir susciter des émotions, n’a que peu de rivaux ».
Le Torino et le stade
Il y a même une touche d’actualité dans la thèse de Buongiorno maintenant que la possibilité de négocier l’achat du stade a repris de l’élan (Cairo l’a dit). À la page 56, après de longs chapitres sur les 5 sens de l’émotion, sur des exemples académiques liés au marketing, à la promotion des marques, aux produits historiques, et comment attirer une clientèle, Buongiorno commence à souligner l’importance du stade pour une équipe de football. Il met en évidence, entre autres, le cas d’Arsenal, le club qui a immédiatement tiré le plus grand parti en passant à un nouveau stade. Il jongle entre les chiffres et les macro-histoires, jusqu’à plonger dans l’héritage du Grande Torino, pour ensuite revenir à l’actualité. « C’était une équipe imbattable, capable de réaliser n’importe quelle prouesse (…). Le capitaine Valentino Mazzola, en effet, dans les moments décisifs… » etc. Suivent des mots sur l’épopée de la grenat, jusqu’à ce que les projecteurs soient braqués sur le terrain où il court maintenant : « L’un des points forts du Toro (…) est le stade ». En bon membre du club, et cela se comprend, il souligne comment « ces dernières années, le club essaie de se concentrer (…) pour essayer d’offrir au supporter ou à celui qui peut le devenir un système qui puisse l’attirer de plus en plus et qui soit fortement lié à ses émotions ». De là , une analyse comparative des « différentes activités commerciales développées par le Torino pour fidéliser les supporters ». Avec un bond en avant, à la page 63 : « Les supporters du Toro sont très attachés à leur équipe. L’histoire du club, la tragédie qui l’a frappé et la rivalité avec la Juventus ont fait en sorte que se définissent un certain nombre de caractéristiques particulières que ceux qui soutiennent cette société doivent avoir ». Il évalue la marque, les symboles, la couleur du maillot. « Le supporter est (…) spontanément à la recherche de l’interaction et de l’implication (…). Il veut se sentir partie d’un grand ensemble et est convaincu de pouvoir changer (…) ce qui l’entoure avec les autres. Et nous nous arrêtrons là , en espérant un « buongiorno » pour une société de plus en plus capable de comprendre son propre peuple.
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